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EMBA雜誌編輯部/文

廣播這個科技已經出現了一百年,在現今此起彼落的新科技中,顯得缺乏吸引力,而數字也證實了這樣的印象。根據財星小企業雜誌(Fortune Small Business)的說法,過去六年來,全美國廣播電台的年營收總合,只龜步成長了不到一%。

在這個營收成長停滯的業界,別人急著關門,有一個叫史瓦茲(Joe Schwartz)的人卻忙著開門。

史瓦茲是一名老廣播人,在業界擁有將近三十年的資歷。二00四年時,他在丹佛市創辦了櫻桃溪廣播公司(Cherry Creek Radio),專門購併經營不善的社區廣播電台,再以新角度切入經營,結果短短三年的時間,公司的年營收就達到了三千萬美元。

產業指出,目前櫻桃溪旗下共有六十家廣播電台,它們都是位在偏遠的小地方,成為公司的一員之後,史瓦茲也都把它們經營得很好。

在挑選收購的對象時,史瓦茲會從政府的網站著手。對他而言,理想的電台是目前經營不善,但是位在人口成長中,或者接連有新店開幕的小鎮上,也就是電台必須位在具有發展潛力的地方。

買下電台之後,史瓦茲很少更換電台的主管,截至目前為止只發生過二次。史瓦茲認為,原有的管理團隊是電台的資產,他們了解當地的情況,而且跟社區已經累積出關係,是總公司所無法取代的,因此,除了在關鍵的議題上給予指導,電台的其他事務都由原來的管理團隊負責。

廣告業務就是總公司會插手的關鍵議題之一。剛加入公司的電台,原有的管理團隊都必須接受二天的廣告銷售訓練,這些密集課程的主旨是:跟社區報紙宣戰,採取更具野心的行銷手法,搶食它們的廣告量。

一般來說,地方性的廣告。通常一半會出現在社區報紙,四分之一出現在社區廣播電台,剩下的四分之一出現在社區電視台。許多廣播電台的業務員相信,這個大結構不容易改變,所以增加電台營收最容易的方法是,向其他廣播電台搶廣告。但是史瓦茲認為,許多社區報紙的發行量節節下降,讀者的平均年齡也不斷老化,而且它們佔有的廣告量更多,向他們搶廣告反而比較容易。

因此,櫻桃溪擬出一套標準的行銷說辭,都是強調在該公司電台廣告的優點,以及在當地社區報紙廣告的缺點,公司要求業務員主動出擊,敲遍從來沒有想過要在廣播電台廣告的商家的門,以這套說辭說服他們。

以新角度切入經營,這六十家原本經營不善的社區廣播電台,光去年一年,就為櫻桃溪賺進了一千萬美元的利潤,成功打開了別人所關上的門
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