小灼生活日誌

口述 / 吳昇奇   整理 / 陳清稱

我在美國工作時，公司裡有一個VP還滿喜歡我的，把我叫去他的辦公室裡面寫manager report，因為接近層峰，讓我有很多機會多聽，不用每天躲在哪裡寫Code。

有一次，有一個員工跑進來抱怨公司對他不公平，因為他的工作很重要，只要他的東西沒送出來，工廠就得停工待料。我一聽，就知道機會來了，如果我有辦法做同樣的工作的話，就可以翻身了。隔天我就跟我老闆說，我可以做這個工作，並且分析我的想法，後來我的老闆也指派我去做這個工作，這是我職涯裡一個關鍵性的轉折。

很多人都說當中階主管很辛苦，上頭是老闆在盯，下面的團隊成員每天吵要加薪水什麼的…，每天都跟夾心餅乾一樣，夾在中間很痛苦。我常舉夾心餅乾的例子說明，許多小朋友吃夾心餅乾的時候，都是包裝一打開就吃中間那部分，因為中間那部分最好吃。中階主管也是如此，你要表現出好吃的特質，讓大家都願意吃你。

所以當上中階主管時，第一個要做的就是怎樣讓你的團隊成員，隨著公司的方向去做，但你有沒有去想過，有什麼方法可以讓你的團隊成員跟隨你？在這個過程中，你會慢慢發現，你所展現出來的是你在培養你的領導能力，因為這是相輔相成的。

為團隊成員解決問題

就像甲骨文在接訂單時，有人捧錢來，我們卻不能接，業務部氣得要死，這種例子多得是，這時中階主管就應該要好好研究，怎麼樣在公司規定的範圍內突破，因為你是主管，你有義務去協助團隊成員解決問題。所以當一個中階主管要很清楚你的角色，就是幫助你的團隊成員在不違反公司規定的前提下，用各種方法去突破難關。

回過頭來，身為一個主管，如果能夠教導自己的團隊成員，在面對問題時該怎麼做，他就會心存感激，當他的工作愈來愈順暢時，自然就跟你同一條心。

接下來，你要能夠跨出去，培養自己的領導風格，因為每一個人的風格都不一樣，沒有必要刻意去改它，因為那完全不是你自己，做起來也不順手，所以你如果是一個面惡心善的人，沒關係，你就繼續扮演黑臉，因為你的團隊成員也一定很清楚，所以記得帶人一定要有自己的規則，在一開始的時候，一定要讓團隊成員了解你。

除了語言能力、專業，要在每個階段培養自己，也要培養團隊的氛圍，你的團隊才會變大，讓你的影響力跟著變大，你的老闆自然也會對你很好，如果能做到這一點，無論在什麼地方，永遠都有你的機會。