小灼生活日誌

◎企畫／經理人月刊編輯部　◎執行製作‧採訪‧ 撰文／陳昌陽（出自《經理人》2005.5）

清晨的王永在是屬於長庚高爾夫球場的，由他號召主持的「早班隊」非常有名，他的老球伴包括金車董事長李添財、宜蘭友愛百貨董事長林昭文、宜蘭社區大學董事長許祈財、穩好高分子董事長彭漢雲、滿城食品冷凍董事長陳欽城、聯發紡織總經理葉清澤等二、三十人。天色微亮，早班隊員4人一組，在發球台一線排開，以同時擊球的聲音，開啟嶄新的一天。

王永在每天來打球，長庚球場經理簡龍國從長庚開幕的第一天就在這裡工作，一做就是20年，甘之如飴，每天準時參與「早班隊」的早餐。簡龍國說：「早餐時大家暢所欲言討論各種財經問題、國家大事、投資機會，交換醫療、養生知識等，來參加早班隊，我覺得比讀一個博士學位還有意義。」

簡龍國以在拉攏朋友來長庚打球的口吻說，球場跟醫院完全不一樣，到醫院去，是要求醫生把病治好；來球場打球，是身體自然就會好。

務實！
樹草要漂亮，但也要控管成本

王永在對長庚球場的要求是什麼？簡龍國說：「不賺錢沒有關係，但要做得很漂亮，讓打球的人都舒舒服服。」王永在指的就是樹跟草都要長得漂亮。

說起來簡單，但要做到，難度可就高了。雖說不賺錢沒關係，但也不能賠錢，換句話說，球場要漂亮，但也要控制成本──球場每個月營收1500～1600萬元（不含代收代付的桿弟費），人事費用約500萬元，維護費用也要500萬元，扣一扣，要怎樣抵消成本壓力呢？

簡龍國完全貫徹台塑「勤勞樸實」的精神。他認為在收費上要「務實」，收費很有技巧、合理，不是用盈利的觀點，只要球場財務打得平，做得起來，歡迎大家都來打球。相對其他球場果嶺費太貴，很少人打，營收反而少，長庚球場不隨意調價，人氣暢旺，達到推廣高爾夫球的目的。

長庚球場最驕傲的是，優待國家培訓選手，讓選手們有地方可以練球。另外，政府首長來打球，也都有優待，考慮到公務人員收入不高，而他們替百姓做這麼多事，讓這些公務人員身體更健康，工作做得更好，對全民有利。

共生！
桿弟認養拔草區，主客雙贏

為了讓球場更美麗，簡龍國把台塑學到的合理化，應用到球場與桿弟雙贏的操作中，把部分球場拔草的工作分配給桿弟負責，降低成本。簡龍國把球場比喻是大菜市場，桿弟是經銷商，每一位桿弟都有一個攤位，菜市場管理得好，吸引顧客上門消費，客人來得愈多，生意就愈好。

桿弟幫忙拔草，每個人都有責任區，雖然沒有增加其他額外收入，但間接對工作有很大幫助，大家一起把球場環境整理好，客人自然多，桿弟收入就會增加。

把桿弟跟球場利益連結在一起，桿弟自然努力拔草，服務客人時也會時時刻刻維護球場環境，球場維護費用自然降低。簡龍國在很自然的情況下，把管理合理化的理念執行下去，真是有一套。