小灼生活日誌

過去四十年來，可麗舒（Kleenex）面紙都是裝在正方形或長方形的紙盒裡，現在該品牌推出了橢圓形紙盒的新產品。

美國酷爾斯（Coors Light）啤酒的冰度達到一定標準時，玻璃瓶身上的山形標籤會自動變成藍色，通知顧客啤酒的溫度已經適合飲用了。

Henry the Hippo 兒童洗手乳，當小朋友壓擠乳液之後，瓶身上的小燈泡會閃爍二十秒鐘，提醒小朋友搓洗雙手應該要有這麼長的時間。

從這三個例子可以看出，瓶罐盒子不僅是裝載產品的容器，更是一個立體的廣告。當消費者站在貨架前面時，包裝會使盡渾身解數，來幫產品爭取多一些注意力。如果產品包裝跟其他產品長得差不多，很可能就會被淹沒。

百事可樂北美地區負責包裝創新的尼利（Laurent Nielly），日前在接受紐約時報訪問時分析，現今的消費者比上一代更喜愛新奇的事物，因此產品包裝需要推陳出新，為舊產品帶來新鮮感。

根據統計，在九○年代，大部份的產品包裝都可以維持至少七年的壽命，現在則縮短為只剩二年。

以百事可樂為例，公司的核心顧客是年輕族群，更需要在產品包裝上變花樣。這是為什麼過去一百年來，百事可樂的鋁罐包裝只更換過十次，但是現在卻是每幾週就要換一次。

除了更常更換罐身圖樣，百事可樂也考慮在未來幾年推出香味鋁罐。當消費者拉開鋁罐拉環時，會聞到一陣搭配產品口味的香味，例如，如果是野莓可樂，飄出來的就是野莓香，讓整個飲用經驗更具娛樂性。

現在還有公司在研究，如何放置一個晶片與迷你發聲器在包裝裡，讓產品可以跟消費者說話。這個點子尤其適用於大品牌，公司可以交叉促銷旗下產品。例如，當消費者拿起起司時，瓶身會說：「我很適合搭配我們家賣的蘇打餅乾！」鼓勵消費者一併購買自己公司的餅乾。

在提供新鮮感之外，產品包裝也能刺激消費者改變行為。例如，Orbit口香糖販售罐裝產品，罐身大小剛好可以放進車內杯架，更方便開車的消費者取用。又例如，現在的面紙、芳香劑等家用產品，都更重視包裝，希望產品本身漂亮到可以直接擺出來使用，消費者不需要再幫它們加件外衣，或者藏到抽屜裡。

Evian礦泉水則是善用包裝，為一般性的產品增添奢華感。例如，該公司推出一款宮殿產品，瓶身形狀有如天鵝的長頸，礦泉水還被放置在一個小銀盤上。這款產品專攻餐廳與飯店市場，包裝成功賦予產品高價位的形象。

無論是顏色味道，還是形狀聲音，在可供選擇的長長名單上，創新的產品包裝硬是要對面的消費者看過來。