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誰是郭台銘最痛恨的敵人?答案是比亞迪總裁王傳福;誰擄獲了巴菲特的心,答案還是一樣,王傳福!「無懼」,是王傳福單挑鴻海郭台銘的武器,也因此贏得巴菲特的青睞。王傳福出身貧寒,一無所有,當一個人沒有可失去的東西,就沒有任何事情可以害怕。這樣的性格,造就比亞迪事業版圖快速擴張的傳奇。

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清潔作業SOP:龐雜細瑣工作瞬間完成──台灣高鐵

只靠26個清潔人員,在高鐵折返的10分鐘內清潔完989個座位、17間洗手間,從制訂SOP、執行SOP、落實SOP到如何改進SOP,都讓你一次看完,一學就會。

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談判時,你覺得以下哪種情境比較有利:老闆在最好,有權限好做決定?快速掌握主導權,讓對方順著你的節奏?先出價先贏,喊個價格好開始談?如果你認同上述任何一點,那就可能要重新檢視自己的「談判思維」了!

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EMBA雜誌總編輯 方素惠/文

進入年底,很多公司開始為年度策略規劃會議而忙碌。但因為環境變動太快,也有越來越多人質疑,公司年年投入時間和資源,甚至移師風景優美的郊區,召開冗長的策略會議,到底有什麼效益?

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「吸引力法則」並不是買了本《祕密》、每天默唸願望三次,所有好事就會憑空而降。它其實是一種工具,幫助我們更有自信、方向更明確,拉近我們與成功的距離

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手機是時下年輕人隨身必帶的東西,它可以搖身一變,成為全年無休、長驅直入的行銷管道。然而,截至目前的實務經驗顯示,手機行銷的效果好壞不一。以手機傳送簡訊折價券為例,年輕消費者有可能受到吸引而購買東西,也有可能覺得受到打擾,反而對公司產生壞印象

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EMBA雜誌編輯部/文


「你已經七十五歲了,你從過去的經驗中學到了什麼?」有一天,知名的英國管理思想家韓第(Charles Handy)的太太這麼問他。這個問題,引發了韓第思考。我們很少從自己的豐富人生經驗中反省,我們到底學到了什麼。 

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想把一定店經營好,就得作好萬全的前置規畫。每一家誕生的背後,都是無數個「做對的事情」的累積,而這正是王品開店就賺錢的祕笈。

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EMBA雜誌編輯部/文

史奈得接受創業家雜誌(Entrepreneur)的訪問時表示:「這個行銷策略的確吸引到很多的注意。消息在星期五早上曝光,下午就接到三個人表示對車有興趣的訊息。」

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從單一品牌到8個品牌、全台72家分店,王品集團近年來,以平均一年推出兩個新品牌的速度擴張版圖,令人驚奇的是,這8個品牌不僅各具特色,又能維持王品一貫的服務水準,到底它是如何做到的呢?

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EMBA雜誌總編輯 方素惠/文

「不只是告訴我們成功的案例,也告訴我們一些失敗的案例吧!」有些讀者這麼說。因此,延續上期分享迪士尼公司偏離核心價值與顧客,因而學到的教訓,這期我們要介紹昇陽電腦公司的一個創新失敗的案例。

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企業經理人必須找到一種最契合組織需要的管理理論,孜孜不倦、不厭其煩地把這樣的勝利方程式發揮到最極致,而不是不斷在追逐最新的管理理論。

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能不能釣到魚,不全然掌握在自己手裡,就算做了很多準備或練習,也不一定可以達到原先期望的目標,其實工作也是一樣。

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當關係面臨破裂時,要是處理得宜,大紕漏反而能建立起顧客對你和公司的信心,並且強化長期的關係。

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只要每位參與者在選擇自己的行動時,看不到其他參與者的選擇,就可視為同時行動的靜態賽局,比如猜拳,或決定過年期間要在哪一天開車回家,每位參賽者都視著對應對方的決策,做出最佳的反應策略。

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旭寬企業是紡織產業的領導者之一,據點遍及大陸、柬埔寨、賴索托等地。問到旭寬企業、旭榮集團的執行董事黃冠華,在如此忙碌的工作中,如何有時間學習?他的回答是「出差中閱讀EMBA」雜誌。

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經理人思考策略,其實便是賽局理論的應用,賽局探討的是當決策者的選擇會彼此影響時,該如何思考行動,找出最佳策略。如果假設外在環境不會變動,就等於在局限的範圍內尋覓最好的結果,徒勞無功的機會多,而賽局觀,能訓練我們看清事物全貌的能力。

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EMBA雜誌總編輯 方素惠/文

「賺容易錢的時代已經一去不復返了。」很多人近來都有這樣的感慨。相較於十年前,今天的景氣衰退,很多產業規模縮小、競爭者增加、市場越來越擁擠、消費者越來越挑剔,種種狀況,讓競爭環境越來越艱困。

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如果「我降價,對方不降價」就能讓自己在市場上攻城掠地,是最有利的情況,那麼即使雙方協議不降價,也往往很難避免一方偷跑,先降價搶客人,終至削價競爭,兩敗俱傷。

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許多小朋友吃夾心餅乾的時候,都是包裝一打開就吃中間那部分,因為中間那部分最好吃。中階主管也是如此,你要表現出好吃的特質,讓大家都願意吃你!

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